Siamo l’indirizzo giusto per tutti coloro che vogliono un viaggio fuori dagli schemi, qualcosa di speciale, unico ed emozionante. Facciamo in modo che possiate dire addio ai viaggi ordinari e sperimentare finalmente quel viaggio molto speciale che avete sempre sognato. La nostra mission è trovare esperienze eccezionali, viaggi particolari, resort e hotel unici e avventure fuori dai sentieri battuti per gli appassionati di viaggi di tutte le età, per realizzare i sogni di viaggio individuali. Che si tratti di island hopping o di shopping tour, luna di miele o safari, sport o benessere, hotel di lusso o campo tendato, viaggio in barca a vela o un tour self drive: troveremo il viaggio perfetto per voi. Avete dei desideri particolari? Il nostro team di oltre 30 esperti creerà per voi un viaggio su misura, individuale come voi! E ogni viaggio sarà sempre qualcosa di speciale, un’esperienza di cui potrete raccontare a lungo.

La sostenibilità è un elemento di qualità fondamentale per noi. Quando selezioniamo le nostre agenzie partner, diamo grande importanza a un modo di lavorare sostenibile dal punto di vista sociale, ecologico ed etico. Per questo abbiamo sempre più hotel ecosostenibili nel nostro programma e diamo priorità alla cooperazione con le imprese locali. In questo modo, promuoviamo l’economia locale e facilitiamo gli incontri culturali. Nell’ottica della protezione degli animali e delle specie, non sosteniamo esperienze in cui gli animali non siano trattati in modo appropriato e rispettoso della specie, e quindi consapevolmente non includiamo nel nostro programma attività come cavalcare elefanti e accarezzare delfini. Piuttosto, aumentiamo la consapevolezza sulla situazione di molte specie in pericolo attraverso la nostra gamma di santuari e riserve di animali. Inoltre, offriamo ai nostri clienti l’opportunità di partecipare a progetti di conservazione della natura e degli animali durante il loro viaggio. In termini di protezione dell’ambiente, nei nostri tour ci asteniamo dall’offrire crociere oceaniche e, dove possibile, dai voli nazionali. In alternativa, diamo la preferenza al trasporto in treno o in auto a noleggio. Inoltre, compensiamo tutte le emissioni causate dai viaggi dei nostri clienti attraverso l’organizzazione per la protezione del clima Atmosfair. Questo significa il 100% di compensazione di CO₂, compreso il trasporto aereo e stradale, nonché il consumo energetico di alloggi ed attività. Nel nostro ufficio di Colonia, siamo guidati dal concetto di „Green Office“: acquistiamo elettricità verde, usiamo principalmente carta riciclabile e ordiniamo le nostre forniture per ufficio esclusivamente da fornitori con una filosofia aziendale sostenibile.

Il nostro obiettivo dichiarato è quello di adattare il vostro viaggio il più possibile ai vostri bisogni e desideri. Perciò i nostri esperti travel consultant sono sempre a vostra disposizione per aiutarvi e consigliarvi. Dopo che avete inoltrato la richiesta, vi contattano per scoprire specificamente cosa desiderate dal vostro viaggio e, se necessario, adeguarlo. Spesso, i nostri consulenti hanno effettuato viaggi nei paesi di destinazione e hanno consigli e raccomandazioni concrete a portata di mano. Dopo il colloquio, configurano un’offerta di viaggio su misura per voi e per i vostri desideri. Il vostro esperto di viaggi controllerà prezzi, disponibilità e possibili sconti sulla base della vostra richiesta. Così alla fine della prenotazione non ci sarà un viaggio qualsiasi, ma il VOSTRO viaggio. Alcuni singoli viaggi possono essere prenotati direttamente online. Qui potete usufruire dei viaggi organizzati dai nostri consulenti di viaggio – con un vantaggio di prezzo, naturalmente.

Se non riuscite a trovare quello che state cercando sul nostro sito, mettetevi in contatto con noi e creeremo il viaggio che si adatta alle vostre idee e preferenze. I viaggi sul nostro sito vogliono solo darvi una prima impressione di ciò che è possibile con noi. Quasi tutti questi viaggi sono personalizzabili secondo i vostri desideri in termini di durata, periodo o anche itinerario. Solo le crociere e i tour di gruppo sono legati a date fisse, ma anche qui possiamo soddisfare i vostri desideri per quanto riguarda altri aspetti del viaggio. Quindi: contattateci e fate il primo passo verso il vostro viaggio da sogno.

Naturalmente, per voi i nostri consigli di viaggio sono gratuiti. Ci saranno costi da sostenere solo se si effettua una prenotazione definitiva.

Per fare una richiesta di viaggio con noi avete diverse opzioni. Usate il nostro modulo online, chiamateci o scriveteci una mail. I nostri esperti di viaggio vi contatteranno tempestivamente.

A seconda della portata della richiesta, i tempi di elaborazione possono variare. Non appena i nostri esperti di viaggio avranno ricevuto la vostra richiesta, inizieranno a creare il vostro viaggio. Questo significa: in primo luogo consultarsi con voi per chiarire qualsiasi domanda aperta o dettaglio. Nella fase successiva, contattano i nostri partner, hotel e tour operator, controllano i prezzi e le disponibilità e configurano il vostro viaggio passo dopo passo, in modo che alla fine di questo processo riceviate esattamente il viaggio che desiderate. È chiaro che un viaggio di 14 giorni con un’auto a noleggio richiede più tempo della prenotazione di un hotel. Quindi vi chiediamo un poco di pazienza, se necessario: stiamo preparando il vostro viaggio da sogno.

Riceverete i documenti di viaggio dopo la ricezione del pagamento finale da parte nostra, circa 14-10 giorni prima della partenza. Dato che riceverete i documenti da noi solo poco prima del viaggio, possiamo già tener conto di eventuali modifiche agli orari dei voli o agli itinerari che si presentano dopo la prenotazione.

Sono disponibili diversi metodi di pagamento per il volo e per il resto del viaggio. I viaggi prenotati, il cosiddetto „servizio a terra“, vengono pagati tramite bonifico bancario. Se lo desiderate, potete anche pagare con carta di credito. Altri metodi di pagamento sono possibili previo accordo. Contattateci e potremo discutere con voi i possibili metodi di pagamento. I voli devono essere pagati con carta di credito.

Il 30% del costo del viaggio è dovuto come acconto direttamente dopo la prenotazione. Il restante 70% è dovuto 6 settimane prima della partenza prevista. In casi eccezionali, i termini di pagamento possono essere adattati.

Se non potete intraprendere il viaggio applicheremo dei costi di cancellazione. Trovate ulteriori informazioni a questo proposito nelle nostre Condizioni Generali oppure rivolgendovi ai nostri esperti di viaggio.

Sul sito del Ministero degli Esteri troverete informazioni dettagliate sulle norme di ingresso e di vaccinazione dei singoli paesi. Lì troverete anche informazioni sulla sicurezza specifiche del paese di destinazione e raccomandazioni di vaccinazione. Anche il vostro medico di famiglia può consigliarvi sulle vaccinazioni necessarie o raccomandate.

All’interno dell’UE, non avete bisogno di una patente di guida internazionale, poiché tutte le patenti di guida rilasciate in un paese dell’UE sono riconosciute in tutti i paesi dell’UE. Se desiderate guidare in un paese non UE, chiedete ai nostri esperti di viaggio se nel vostro paese di destinazione è necessaria o utile una patente internazionale.